当前，数字化转型已被纳入国家战略，党和国家对“十四五”时期我国数字化转型作出了一系列重要战略谋划和部署。介于此，为抢抓新一轮科技创新和产业变革机遇，作为数字化发展领航灯塔——第三届CDI华鹰数字化指数评选正在火热报名中。
● 成为首个以科学化方法衡量企业数字化转型程度的指标
● 成为1000万+企业数字化转型的启明灯
● 推动各行业数字化转型及中国数字化发展
●多指标、多维度公平、公正、公开
● 短期：表彰数字化发展前沿企业
● 中期：成为企业数字化转型“启明灯”，赋能企业数字化转型
● 长期：推动中国企业数字化发展进程
01 参选企业 Corporate Digital Index ●公司成立于1953年，属于区域性医药批发流通企业，公司主要立足于南京，辐射江苏13个市，2006年成为江苏省国信集团有限公司全资子公司，在2019年完成了全省的首家江苏省本级混改。 ●经营范围齐全，涵盖了化学药品、生物制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、中成药、中药材、中药饮片和医疗器械、化学试剂、疫苗、零售、医药信息咨询服务、展览服务等等。 ●公司始终以提质增效高质量发展为主题，坚持以客户的需求和创新服务为发展能动器，从追求“规模、速度”转变为追求“效益、质量”，逐渐转型成为集商流、物流、信息流和资金流为一体的服务平台，创建区域与行业内具有核心竞争力的一流医药商业企业。 江苏省医药信息部副总经理彭俊： 数字化转型，一直都是在矛盾中不断发展和完善，任何一个新系统、新流程，都会存在一定适应期。我们面临着立足长远的战略规划与满足当下急切需求的技术矛盾，也面临着平台整合的操作需要与各有所长的实际境况的选型矛盾，面临着步步为营的解决方案与拔地而起的改头换面的时间矛盾，更面临着软件外包的巨大投入与技术自有的精力耗费的成本矛盾。但即便有如此多的矛盾，唯有从业务角度出发，结合场景与规划需要，阐述数字化方案的业务价值，科学规划适当取舍，才能让数字化转型转好转成功！ ●以业务为中心的数字化转型，构建全面人力考核体系：在2022年建立HR人力资源的全面考核系统基础之上，通过建立复杂考核模型，结合目标管理、任务分配、积分考核等机制，构建灵活、便捷、全面、多维的绩效考核体系。围绕员工业绩、任务达成、绩效分配等核心管理诉求，实现数据层的互融互通，业务层的全景展现，管理层的科学考核，满足了合规合理的绩效分配，也实现了全员360的绩效管理考核要求。 ●探索零售新场景，加速渠道整合：提升自主创新能力，全代码全产品研发了基于补充医疗的TPA+B2C系统。在补充医疗的资金体量与日俱增的当下，面对近3亿+的补充医疗资金体量，信息部团队以线上+线下多渠道联合发力，构造了基于优质客户的业务决策中心，对上完成员工的统一报销申报，对下无缝对接零售门店，同时开辟了网上商城的购物渠道，实现员工福利的价值提升和充分利用。同时根据长期的用户行为数据沉淀，打造更为细致的用户画像及用户标签，提供精准的商品推送，满足不同企业不同部门不同人的所见皆不同，提高运营效能的同时，进一步提高用户体验，实现“千人千面”。目前，平台已吸引26家公司入驻，沉淀资金6500多万，打造了流量共享、模式互补的大健康福利平台。 ●突破传统系统定位，围绕业务精耕细作：改变传统CRM打打考勤、记记周报、管管漏斗的管理现状，通过：1.医药行业特有的药品采销项目追溯跟踪机制，建立进药池，匹配相关绩效，实现真正的采销协同2.打通与ERP、返利、流向等系统接口，实现数据的集中管理与合理清洗，结合部门年度/季度指标，实现销售现状的阈值管理，做到每日情况可统计、每月营收有对比、指标预警可推送。3,突破传统的关系型话术型销售方法论，通过对客户的深度画像，将客户的经营总览、优势品种、流失品种多维数据呈现，实现拜访的时候有数可聊、有业务可跟。 ●深度应用RPA，提升业务效能：针对“重复性强、耗时耗力、效率低下”的工作，利用自动化技术实现降本增效。深度应用RPA技术，围绕业务下单、订单确认、勾兑、应收款确认、资质提醒等核心需求，实现作业自动化、提示智能化，避免业务基层浪费大量人力在基础性工作，提升了业务效能，让业务能腾出更多时间围绕拜访客户、提供增值服务上。 ●江苏省医药有限公司在企业数字化转型中，逐渐设立了一套完整的目标与机制，从整体的数字化数据融合，到人员360度管理，从新零售场景挖掘，到新模式新思路的业务协同，创新与提升效果可见一斑。 ●2022整体营收82.5亿。2020年疫情，作为全省的唯一一个防疫物资的配送平台，对全省物资进行集中调配，公司在2021年被省总工会评为江苏省五一劳动奖章，多次获得国资委系统各类荣誉。 02 问答及总结环节 Corporate Digital Index Q 您可以简单聊聊江苏省医药在企业数字化转型方面遇到的挑战，以及改善的大致方向吗？ 江苏省医药信息部副总经理彭俊：在数字化转型过程中，我们企业遇到最大的问题，更多来自于数字化工具带来的效能提高后公司人力成本减少，相关部门担心减员随之而来的抵触心理，与此同时公司也不支持部门和员工停在舒适区，如何去除这种面对新系统的恐惧和抵触是需要进一步考虑的。 华昂咨询副总经理Joy：针对于您刚提过的挑战和问题，我们华昂给您分享一些可以帮助改善的建议。员工沟通联动方面，用一些辅助系统自上而下联动。例如可以与KPI进行联动，与个人绩效奖金挂钩的使得员工进行操作，同时可能会形成一些良性机制和沟通机制，比如说系统测试的反馈，可以及时调整等。所以可能在这个过程中，其实更多是沟通的工作。不是系统本身的问题。第二，配合外力作用。可以借助外部专家的力量，对员工进行知识输出。让员工了解数字化时代，转换自己的心态，更好地去适应数字化工具以及拥抱数字化时代的到来。同时，可以让员工看到别的企业的员工用了这个系统或工具，带来的直接效益和感受，甚至可以实地参观一些其他的公司，让员工身临其境地去感受这些新技术、新工具，帮助他们在业务上提升工作，流程上提升效率。
