出自：2020中国数字化创新博览会

第六届CDIE（China Digital Innovation Expo） 中国数字化创新博览会，于2020年7月22日-23日上午9点在上海商城&波特曼丽兹卡尔顿酒店盛大开幕，本届峰会以“智创未来”为主题。

围绕数字创新技术与成就，第一天CDIE主论坛与智能制造、零售快消、数字营销培训专场三大分论坛同期进行，第二天，GMTS主论坛与智慧银行、企业服务技术创新及路演、银行融合通信专场论坛同期进行。

同时，现场开设企业定制化专家诊断、高峰论坛、展览、奖项等丰富多彩的活动，为传统企业&科技企业搭建合作，交流、推荐、展示的国际舞台。近100名嘉宾分享了丰富的数字化成功转型案例，展示前沿的数字技术应用，共同探索中国企业数字化转型背后驱动力及技术创新在企业应用中的无限潜力。

数字化转型正在进入“智能化迁徙”的时代，每一个银行都在全力以赴，努力成为这场迁徙的排头兵，从而在数字化世界里占据优势地位。银行数字化是为了建设数字银行进行的技术能力建设、业务科技融合、体制机制转型等一系列创新与发展的过程。 

就智慧银行的专题，富民银行行长助理李鹏进行现场分享。在会后的采访中，他表示：“现在银行的很多业务不仅仅是跟客户打交道，还与很多平台、渠道有关系。传统的贷后管理更多是关注客户层面的风险，但平台和渠道的风险、客户信息安全保护、消费者权益等方面也不应忽略，如果在这些方面出现缺失，贷后管理就容易出现问题。”

“富民银行的贷后管理引入科技后首先对客户风险管理的帮助巨大，”李鹏直言：“特别是现在由于疫情，一些客户对风险更加敏感，承受能力也有变化，我们通过信息科技、数据分析等能够更快探知到客户的变化，从而及早应对。另一方面是对平台的管理，借助科技也可以及早察觉到平台的变化，提早采取应对措施。”

但他也指出，利用科技也存在风险：“一是科技系统连续性作业的风险，系统本身可能存在崩溃、信息丢失无法恢复等问题。二是客户信息安全问题，线上信贷业务大量运用三方数据、客户征信等信息进行风险控制，为防止由于内部系统和流程的漏洞造成客户信息泄露，富民银行详细梳理系统流程节点，前中后台共同组建应急事件小组，定期跟踪和分析，并且系统上也设计了监测开关，一旦监测到信息或相关的问题，系统会自动预警，提醒工作人员介入。同时，科技系统的核心逻辑是基于业务的逻辑，系统可以帮助我们提高效率、及时改进，但核心的业务规则和逻辑是人来制定和判断的，所以人工与科技二者有机结合在一起，更有助于银行业务乃至金融整体的的发展。”

“与此同时，借助金融科技还可以针对贷后管理做更细致的工作。”李鹏进一步解释：“我们建立了变量管理平台。这个平台相当于把客户的信息和其他综合变量加工成可供灵活存储、加工和组合的字段，我们通过变量的快速组合和模型部署来快速判断风险。相对与传统的决策引擎和风险模型，变量管理平台大大提升了效率，因为它可以更快地实行数据变量和模型配置，及时修正和反馈风险。而这也有助于提升富民银行的整体竞争力。”

事实上，富民银行不单单把金融科技用于贷后管理。“我们还推出了一项基于税的产品贷款，定位是能够诚实纳税的小微客户。我们第一步是跟各地的税局合作，这是基础，我们已经准备了一年，围绕系统搭建、流程和客户体验。在服务过程中也是借助金融科技手段，实现线上申请、当天获批。”