发布会现场，淘宝闪购骑手将40杯奶茶送到台前时，观众才意识到刚才随口一句话的指令，已经被AI变成了现实。

“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦。”阿里巴巴集团副总裁、阿里千问C端事业群总裁吴嘉在台上发出指令，千问App迅速调用淘宝闪购下单，无需任何跳转即在应用内完成支付。

不到两个小时，这批奶茶就被送到了2026年1月15日杭州的千问App产品发布会现场。这个看似简单的演示，背后是AI技术从“聊天对话”向“办事服务”的关键跨越。

01 场景落地

一句话指令完成全流程操作，吴嘉在发布会上的演示展示了千问App最新的AI购物功能。

用户只需在对话框中输入“帮我点杯奶茶”或“点两杯咖啡”等自然语言指令，千问即可调用淘宝闪购服务完成精准定位、商家匹配、订单生成。

更重要的是，整个支付过程无需跳转到其他应用，通过内置的“支付宝AI付”功能即可在端内完成。这种无缝体验代表了AI技术在实际生活场景中的真正落地。

02 生态整合

此次升级的核心在于阿里生态的全面打通。千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务。

这不仅仅是简单的功能接入，而是系统级别的深度整合。以购物为例，千问不仅能根据用户需求推荐商品，更能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，智能生成具体的购物方案。

除了购物，千问App还接入了支付宝政务服务，上线了签证、户口、公积金等50项民生服务。用户不再需要在不同部门网站间奔波，只需一句“杭州户口怎么办护照”，千问即可完成政策解读、材料清单梳理，并直达办理入口。

03 行业竞速

AI购物的竞赛已经悄然开始。就在几天前，谷歌宣布Gemini将接入沃尔玛及山姆会员店的AI购物合作计划，但目前尚未上线。

吴嘉在发布会上强调，千问的独特优势在于“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合。这一组合使千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手。

阿里作为国内少数拥有完整生态体系的公司，在电商、本地生活、地图、支付、生活服务、旅行等板块均有布局。这种内部生态的打通相比跨公司合作，显然具有天然优势。

04 技术支撑

此次升级上线超过400项AI办事功能，这背后是千问底层技术能力的突破。

千问大模型Coding能力的大幅提升，使其能实时构建工具；全模态理解能力的突破，让千问能够看懂界面、听懂声音，同时读懂图文报表。

“任务助理”功能开始定向邀请测评，该功能具备类人化的多步骤规划能力，覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景。

这种从感知到执行的完整能力链条，标志着AI正从单纯的对话工具，向能够自主完成复杂任务的智能助手转变。

05 用户爆发

市场对AI助手的渴望远超预期。虽然上线还不到2个月，千问C端月活跃用户数已突破1亿。

这一数据背后，是阿里对C端AI市场的全力投入。阿里已成立千问C端事业群，由吴嘉负责并担任该事业群总裁。该事业群由原智能信息与智能互联两个事业群合并重组而来，包含千问App、夸克、AI硬件等业务。

阿里巴巴计划最终通过海外版本向全球扩张。在过去几个月里，阿里CEO吴泳铭已从各部门调集了超过百名开发人员投入到此次项目中。

06 行业影响

此次升级可能改变AI助手行业的竞争格局。随着AI技术逐渐成熟，单纯的对话能力已不再是区分产品的关键。

真正能够解决用户高频实际问题的能力成为核心竞争力。用户不需要AI做一个酷炫的小游戏或视频，而是需要它能帮忙点一杯常喝的咖啡，或规划一次符合预算和时间的旅行。

开源证券认为，国内大模型在打通支付权限后的潜力会更值得期待。未来AI模型及算法差距持续收窄下，拥有场景及数据打通能力的企业将具备领先优势。

这种从技术竞争向生态竞争的转变，可能会对没有完整生态体系的纯AI公司构成挑战。

发布会现场，当骑手把40杯奶茶送到台上时，一位观众感叹：“原来AI真的可以这么方便。”这句话道出了用户对AI技术的真实期待。

当谷歌宣布与沃尔玛合作但尚未上线时，阿里已经通过内部生态的打通，率先让AI“长出”了触达真实世界的“手和脚”。

从千问App上线不到两个月用户破亿的数据来看，市场已经用行动投票，选择了那些能真正办事而非仅仅会聊天的AI助手。